Política de privacidad y protección de datos

Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales conforme al RGPD y la normativa española vigente.

Información que recopilamos

Obtendremos datos mínimos necesarios para gestionar tu suscripción y responder tus consultas.

• Nombre, apellidos y datos de contacto proporcionados directamente por ti.
• Correos electrónicos, números de teléfono y direcciones postales facilitadas voluntariamente.
• Historial de comunicaciones y consultas relacionadas con la suscripción.
• Datos técnicos como dirección IP para garantizar seguridad y autenticación.

Para qué usamos tus datos

La finalidad siempre será prestar el servicio solicitado y cumplir requisitos legales.

• Gestionar alta, bajas y cambios en tu suscripción de planificación.
• Atender tus consultas y solicitudes de información sobre tarifas y condiciones.
• Cumplir requisitos legales de protección y conservación de datos bajo RGPD.
• Garantizar la seguridad y calidad en cada interacción digital o por teléfono.

Fundamento legal del tratamiento

El procesamiento solo se realiza con base contractual, consentimiento o imperativo legal.

El tratamiento se apoya en la ejecución de la suscripción, la necesidad de cumplimiento legal y tu consentimiento explícito, cuando sea necesario.

Con quién compartimos

No cedemos datos sin causa legal o consentimiento previo.

• Solo compartimos datos con proveedores tecnológicos que nos permitan prestar el servicio, bajo contratos de confidencialidad.
• Podemos facilitar información a autoridades si así lo exige la ley aplicable.
• Nunca comercializamos tus datos ni realizamos envíos comerciales no autorizados.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y legales estrictas para salvaguardar tu información: cifrado, control de acceso, formación interna y revisión periódica de protocolos. Cumplimos RGPD y auditamos regularmente el uso y almacenamiento de datos personales.

Tus derechos

En cualquier momento puedes ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición.

• Solicitar copia y detalles sobre los datos guardados.
• Rectificar o actualizar datos incorrectos o incompletos.
• Solicitar la supresión en los casos permitidos legalmente.
• Oponerte o limitar determinadas finalidades de uso acorde a ley.

Cookies y preferencias

Aplicamos solo cookies técnicas y analíticas; puedes consultar cómo modificarlas o eliminarlas en nuestra política de cookies.

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Contacto

Para cualquier pregunta sobre privacidad, derechos o tratamiento de datos, puedes acudir a nuestro responsable de protección de datos mediante los siguientes datos.

Actualizaciones de esta política

La política puede modificarse por cambios legales o de servicio; cualquier cambio significativo será comunicado.